Pequeños momentos, grandes recuerdos
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Preguntas Frecuentes
¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional para que recibas tus productos de forma segura y rápida en cualquier ciudad o municipio del país.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente los pedidos se entregan entre 2 y 7 días hábiles después de confirmado el pago.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diferentes métodos de pago seguros, incluyendo tarjetas débito y crédito, transferencias bancarias y otros medios habilitados en nuestra plataforma de pagos.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si recibes un artículo con algún inconveniente, contáctanos para brindarte una solución.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Puedes solicitar cambios o devoluciones de acuerdo con nuestra política de cambios, siempre que el producto se encuentre en las condiciones establecidas y dentro del plazo permitido.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía por correo electrónico o WhatsApp para que puedas realizar el seguimiento de tu envío en tiempo real a través de la transportadora asignada.
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